Analista de Suporte Cloud PL

Horário de trabalho: Segunda a sexta - 08h30 às 18h00
Modelo de contrato: Cooperado
Regime de trabalho: Hibrido - Alguns dias presenciais no cliente

Sobre a Solo Network
A Solo Network é uma das maiores empresas de tecnologia do Brasil, reconhecida pelo crescimento acelerado e pela excelência em Segurança Digital, Nuvem e Soluções Corporativas. Com mais de 6.000 clientes e equipes altamente qualificadas, oferecemos um ambiente dinânico, inovador e cheio de oportunidades de crescimento. Aqui, valorizamos pessoas, incentivamos o desenvolvimento contínuo e construímos juntos o futuro da tecnologia.

Missão do cargo:
Atuar na área de Suporte Cloud, prestando atendimento técnico de alta complexidade aos clientes internos e externos, garantindo a estabilidade e a continuidade dos serviços em nuvem. Manter-se constantemente atualizado (a) nas principais plataformas Cloud (Azure, GCP, AWS, entre outras), aplicando soluções avançadas e alinhadas às melhores práticas de mercado. Realizar treinamentos pontuais e elaborar documentações de processos e soluções para disseminação de conhecimento junto ao time de suporte N1. 

Atividades:

• Configurar e gerenciar serviços Cloud (máquinas virtuais, redes virtuais, armazenamento, bancos de dados, serviços de aplicativos, gerenciamento de identidade, infraestrutura redes, infraestrutura kubernets, etc.);
• Colaborar com as equipes técnicas (DevOps, Segurança, Dados, etc.);
• Implementar soluções em Cloud (IaaS, PaaS ou SaaS), de acordo com demandas dos chamados;
• Fornecer consultoria técnica ao cliente Solo, solucionando problemas e questionamentos referente as plataformas Cloud's;
• Manter-se atualizado sobre as últimas tendências e tecnologias Cloud, participando de treinamentos, workshops, conferências e etc;
• Participar de reuniões e discussões técnicas para fornecer insights e orientações sobre o uso das Clouds atendidas pela Solo;
• Documentar os chamados;
• Prover atendimento de suporte técnico aos clientes;
• Desenhar arquiteturas de Cloud;
• Automatizar tarefas de infraestrutura (IaC) usando ferramentas padrão de mercado, como ARM, PowerShell, Azure CLI, Terraform, etc;
• Atuar como ponto de referência técnica para analistas da área de suporte.

Conhecimentos específicos: 
Especialista Azure com skils em IaaS, Kubernets, Azure Front Dor.

Certificações diferenciais:
AZ-400 e/ou AZ-500 ou equivalentes em outras Clouds.

Área de estudo:
TI, Redes de Computação, Ciência da Computação, Eng. Software, An. e Desenvolvimento de Sistemas, Eng. da Computação, áreas afins.