Analista N1

Vaga exclusiva para residentes de Curitiba/Região metropolitana de Curitiba.
Regime de Trabalho 100% Presencial - Pinhais / PR
Horário de trabalho: 12 x 36 (Diurno) - 07h ás 19h 
Modalidade: CLT

Sobre a Solo Network
Atuando desde 2002 no mercado brasileiro e atendendo mais de 6.000 clientes, a Solo Network é referência em consultoria e serviços de Segurança Digital, Soluções de Nuvem, Colaboração Corporativa, Criatividade e Engenharia. Premiada nacional e internacionalmente, tem os mais altos níveis de certificações técnicas, de governança, compliance e gestão de pessoas. Mantemos o nosso foco e compromisso em inovar e oferecer produtos e serviços que ajudem empresas e organizações a crescerem de maneira sustentável com suporte da tecnologia. Contamos com equipes técnicas e comerciais altamente treinadas, com especializações e conhecimento comprovados, aptas a ajudar as empresas em todo o processo do negócio.
Esta vaga também se destina a pessoa com deficiência (PCD) ou reabilitado.

Atividades:
Realizar atendimento N1 nas tecnologias Firewall, Antivírus, Office 365, Soluções em Cloud, NOC e Adobe
Monitorar clientes NOC
Atender e escalonar chamados para outros níveis ou fabricante
Confeccionar relatórios técnicos
Acompanhar de alertas e rotinas de backup
Aplicar atualizações de segurança em sistemas operacionais Windows e Linux
Responsável por atender e registrar chamados dos usuários, seja por telefone, e-mail ou sistema de chamados. O profissional deve ouvir atentamente as solicitações e problemas dos usuários e fornecer soluções ou encaminhar os chamados para a equipe responsável.
Solucionar problemas técnicos básicos, como problemas de conexão de rede, configuração de impressoras, instalação de software, entre outros. É importante ter conhecimento básico de sistemas operacionais, redes e aplicativos comuns.
Fornecer orientações e treinamentos básicos aos usuários, para que possam utilizar corretamente os sistemas e equipamentos.
Monitorar os sistemas da empresa, identificando possíveis problemas ou falhas. 

Requisitos:
Desejável 1 ano de experiência sistemas operacionais, redes, hardware ou software.
Ens. Superior Cursando
Área de estudo: TI, Redes de Computação, Proc. Gerencias, Ciência da Computação, Eng. Software
Desejavel Inglês Técnico

Habilidades:
Boa comunicação, analítico, organizado e habilidade para resolver problemas;
Excelentes habilidades organizacionais e de gerenciamento de tempo;
Bom português falado e escrito;
Comprometimento e habilidade de especializar-se/aprender novas tecnologias.

Certificações Diferenciais:
AZ-104 - Azure Administrator
MS-102 - Office 365 Administrator
AZ-900 - Azure Fundamentals
MS-900 - Microsoft 365 Fundamentals
SC-900 - Fundamentos de segurança, conformidade e identidade da Microsoft

Benefícios:
Premiação semestral (mediante resultados)
Assistência médica 100% subsidiada pela Solo e 50% para os seus dependentes, com coparticipação
Assistência odontológica
Vale alimentação 
Vale refeição 
Auxílio funeral
Seguro de vida
Auxílio transporte ou combustível
Day off de aniversário
Totalpass
Convênio com farmácias
Convênio com Universidades
Apoio em Cursos e Certificações
Plano de Desenvolvimento Individual (PDI);
Excelente ambiente com desafios constantante.